When most people think branding, they think about what happens offline. Wenn die meisten Menschen denken, Branding, überlegen sie, was passiert, offline. The familiar names of large corporations come to mind when slogans like “When it absolutely, positively has to be there overnight…”, “You’re in good hands with…”, “It’s everywhere you want to be”. Die vertraute Namen von Großunternehmen in den Sinn kommen, wenn Parolen wie "Wenn es absolut positiv muss es über Nacht…", "Du bist in guten Händen mit…", "Es ist überall Sie wollen". You can quickly see that these are instantly recognizable companies and brands. Sie können schnell sehen, dass diese sofort erkennbar sind Unternehmen und Marken. When you think tissues, it’s Kleenex. Wenn Sie denken, Gewebe, es ist Kleenex. When you think computer chips, it’s Intel. Wenn Sie denken, Computerchips, ist es Intel.

Online, however, business owners tend to neglect this important aspect of their ebusiness. Online, aber Unternehmern eher zu vernachlässigen diesen wichtigen Aspekt ihres eBusiness. This can be a deadly mistake as you’ll see with the few real-life illustrations. Dies kann ein tödlicher Fehler, wie Sie sehen, mit den wenigen wirklichen Leben Abbildungen. Online, people are looking for reasons to trust your business. Online sind die Menschen suchen nach Gründen, um das Vertrauen Ihres Unternehmens. They form quick opinions based on surrounding search results. Sie bilden schnelle Gutachten auf der Grundlage der umliegenden Suchergebnissen. If any doubt is cast on it, they could end up buying from someone else. Wenn Zweifel über die Besetzung ist es, sie könnten am Ende den Kauf von jemand anderem.

Let’s say you run a retail outlet. Nehmen wir an, Sie eine Verkaufsstelle. Imagine how your customers would feel if there was an irate customer at the service desk shouting or yelling out about the poor service/product he/she got. Stellen Sie, wie Ihre Kunden würden sich fühlen, wenn es wütend war ein Kunde im Service Desk Schreien Schreien oder sich über die schlechte Dienstleistung / Produkt, das er / sie bekam. What will they think? Was werden sie denken? As a business, damage control is vital to keeping your good name, even if you’ve made an honest mistake. Als Unternehmen, die Beschädigung Kontrolle ist von entscheidender Bedeutung auf dem Laufenden zu halten Ihren guten Namen, auch wenn Sie vorgenommen haben, eine ehrliche Fehler. Some people don’t forget easily and carry the chip on their shoulder long after the incident is over. Einige Menschen nicht einfach vergessen und sind mit dem Chip auf ihrer Schulter lange nach dem Vorfall ist vorbei. Bad word of mouth spreads much faster than good word of mouth, and that’sa nuance of human nature. Bad Mundpropaganda verbreitet sich viel schneller als gute Mundpropaganda, und das ist Nuance der menschlichen Natur.

A high profile target of bad publicity is President George W Bush. Ein hohes Profil Ziel schlechte Publicity ist Präsident George W. Bush. A search for the term “failure” yields the his white house biography. Eine Suche nach dem Begriff "Scheitern" brachte seine weiße Haus Biographie.

LogoWorks, a leading online logo provider, encountered bad press online from discussions about how they copied Delta’s logo and sold it cheap to its customers. Logowork, einem der führenden Online-Provider-Logo, auf schlechte Presse online von Diskussionen darüber, wie sie kopiert Delta-Logo und verkauft sie preiswert zu seinen Kunden. While it was an honest mistake from the point-of-view of the owner, the damage was done. Es war zwar eine ehrliche Fehler aus der Point-of-view des Eigentümers, der Schaden war geschehen. Sales plummeted because the discussion was picked up by Google and ranked alongside their site in the top ten results. Der Umsatz fiel wegen der Diskussion wurde von Google und rangiert neben ihrer Website in den Top-Ten-Ergebnisse.

Home Depot, the home improvement store, had to deal with an unhappy customer who created a site called homedepotsucks.com. Home Depot, der Heimat Verbesserung speichern, mußte sich mit einer unglücklichen Kunden, erstellt eine Website namens homedepotsucks.com. The site no longer ranks but you can bet it hurt sales while the negative publicity was clearly visible in the top ten rankings early for several months starting last year. Die Site nicht mehr Platz, aber Sie können wetten, es weh Umsatz, während die negative Publizität wurde deutlich sichtbar in die Top-Ten-Platzierungen früh für mehrere Monate beginnend im letzten Jahr. People who buy their goods from Home Depot will surf over to see what is on that site just out of curiousity. Leute, kaufen ihre Waren von Home Depot wird über surfen, um zu sehen, was auf dieser Site nur aus curiousity. Home Depot learned its lesson and appears to have registered homedepot-sucks.com. Home Depot ihre Lektion gelernt und scheint sich registriert haben homedepot-sucks.com.

In a more recent example, Paypal is currently the target of bad publicity. In einem Beispiel aus jüngster Zeit, Paypal ist derzeit das Ziel, schlechte Publicity. Just type in “ Paypal ” and paypalsucks.com is ranked #2! Geben Sie einfach "PayPal" und paypalsucks.com ist Platz # 2! Not a good start if you’re trying to earn trust from new merchants. Nicht ein guter Anfang, wenn du versuchst zu verdienen Vertrauen von neuen Händlern.

Just to see how rampant this behavior really is, if you use the Google operator inurl by entering “ inurl:sucks.com ” without the quotes in Google, you’ll see that there are about 36,000 sites with the word sucks in the url. Nur um zu sehen, wie grassiert dieses Verhalten wirklich ist, wenn Sie die Google-Operator inurl durch Eingabe von "inurl: sucks.com" ohne Anführungszeichen in Google, Du wirst schon sehen, dass es etwa 36000 Seiten mit dem Wort saugt in der URL. Just previewing the first 100 sites alone reveals companies like Paypal, Disney, Target, Ford, Compass Bank and even Bill O’Rielly have the word sucks after it. Nur die Vorschau der ersten 100 Seiten allein zeigt, wie Unternehmen Paypal, Disney, Target, Ford, Compass Bank und sogar Bill O'Rielly haben das Wort, nachdem sie saugt.

We wonder what the true motives of setting up such sites are: whether it is for public service, or to slander the company, or simply to make money off of it. Wir fragen uns, was die wahren Beweggründe für die Einrichtung solcher Sites sind: ob es sich für den öffentlichen Dienst, oder Verleumdung der Firma, oder einfach nur Geld zu machen ausgeschaltet ist. Whatever their motives are, these sites exist and their appearance must be dealt with if the company is adversely affected by it. Was auch immer ihre Motive sind, diese Websites existieren und ihr Aussehen behandelt werden muss, wenn das Unternehmen negativ beeinträchtigt wird.

The cheap way is preventative management. Die billige Art und Weise ist präventiven Management. Before anyone can register yourdomain-sucks.com or yourdomainsucks.com, you do it first. Vor jeder kann registrieren ihredomain-sucks.com oder yourdomainsucks.com, tun Sie es zuerst. Sure, you’ll have to put up the cost of the domain registration but the domain remains forever unavailable as long as you own it. Klar, Sie müssen die Kosten für die Domain-Registrierung der Domain, sondern bleibt immer nicht verfügbar, solange Sie es. Also take into consideration variants on a domain like home-depot.com. Auch berücksichtigen Varianten auf einer Domain wie zu Hause-depot.com.

Once the problem arises, however, it could prove to be an expensive and/or tedious task to have those results removed or pushed down by complimentary results of your other business units or supplier/customer sites. Sobald das Problem entsteht jedoch, es könnte sich als eine teure und / oder langwierige Aufgabe zu haben, diese Ergebnisse entfernt oder gedrückt von kostenlosen Ergebnisse Ihrer anderen Business Units oder Lieferanten-Kunden-Websites. It could also be costly to have an attorney send cease and desist letters to the owner. Es könnte auch sein, dass teure haben einen Anwalt schicken und nicht mehr ablassen Schreiben an die Eigentümer. You might even have to resort to buying the domain for a hefty price (maybe that’s what they wanted to accomplish in the first place). Sie müssen vielleicht sogar auf den Kauf der Domain für einen kräftigen Preis (vielleicht ist das, was sie wollten, um in erster Linie).

Catherine Seda discusses Using Search for Public Relations & Reputation Management at Search Engine Watch. Catherine Seda diskutiert über eine Suche für Public Relations & Reputation Management in Search Engine Watch. She brings up another example of reputation management that must be handled promptly and effectively or it could turn into a public relations nightmare. Sie bringt bis ein weiteres Beispiel dafür, Reputation Management, müssen unverzüglich bearbeitet und effektiv, oder es könnte sich in ein Public Relations Alptraum. In this case, the target is Walmart. In diesem Fall ist die Zielvorgabe Walmart. She also advocates a proactive approach in branding and online reputation management through outlets like PR which has helped companies like Southwest Airlines and Verizon Wireless. Sie befürwortet auch einen proaktiven Ansatz in der Online-Branding und Reputation Management durch Verkaufsstellen wie PR hat dazu beigetragen, die Unternehmen wie Southwest Airlines und Verizon Wireless.