When most people think branding, they think about what happens offline. 대부분의 사람들이 생각하는 경우 브랜딩, 그들의 생각에 어떤 일이 오프라인으로합니다. The familiar names of large corporations come to mind when slogans like “When it absolutely, positively has to be there overnight…”, “You’re in good hands with…”, “It’s everywhere you want to be”. 대기업의 이름이 떠오르 익숙한 구호 같은 경우 "하면, 절대로, 긍정적으로이 거기에 있어야 하룻밤…", "당신이 좋은 손을…", "구, 사방이되고 싶어"합니다. You can quickly see that these are instantly recognizable companies and brands. 즉시 신속하게 확인하실 수있습니다 알아볼 수있는 것들은 회사와 브랜드를합니다. When you think tissues, it’s Kleenex. 조직 생각을하면, 그건 크리넥스합니다. When you think computer chips, it’s Intel. 컴퓨터 칩의 생각을하면, 그건 인텔합니다.

Online, however, business owners tend to neglect this important aspect of their ebusiness. 온라인, 그러나, 자영업 자들이 사업이 중요한 측면을 무시하는 경향이 그들의 맵. This can be a deadly mistake as you’ll see with the few real-life illustrations. 이것은 치명적인 실수에서와 같이 소수의 실제 - 생활 일러스트 레이션 볼 수있습니다. Online, people are looking for reasons to trust your business. 온라인으로, 사람이 찾고있는 이유로 귀하의 비즈니스를 신뢰합니다. They form quick opinions based on surrounding search results. 의견을 기반으로 주변 지역을 형성하고 빠른 검색 결과를합니다. If any doubt is cast on it, they could end up buying from someone else. 캐스팅에 의문이있는 경우, 그들은 다른 사람을 끝낼 수도있습니다로부터 구매합니다.

Let’s say you run a retail outlet. 소매 상점을 운영하는이라고합시다. Imagine how your customers would feel if there was an irate customer at the service desk shouting or yelling out about the poor service/product he/she got. 귀하의 고객이 느끼는 상상하는 방법 노기가 발생하면 고객은 서비스 데스크 고함 소리 또는 불만족스러운 서비스에 대해 아웃 / 제품 그 / 그녀가합니다. What will they think? 무엇이 그들의 생각? As a business, damage control is vital to keeping your good name, even if you’ve made an honest mistake. 사업자로서, 손상 제어가 유지에 중요한 당신의 좋은 이름을 변경한 경우에도 정직한 실수를합니다. Some people don’t forget easily and carry the chip on their shoulder long after the incident is over. 어떤 사람들은이 칩을를 잊지 말고 그들의 어깨를 더욱 간편하고 운반이 사건 후에 얼마가 넘는합니다. Bad word of mouth spreads much faster than good word of mouth, and that’sa nuance of human nature. 나쁜 입소문 좋은 입소문에 비해 훨씬 더 빨리 확산, 그리고 이것은 인간의 본성 뉘앙스합니다.

A high profile target of bad publicity is President George W Bush. 높은 프로필을 대상 악명은 부시 대통령. A search for the term “failure” yields the his white house biography. 라는 용어를 검색 "실패"그의 백악관의 약력 반환합니다.

LogoWorks, a leading online logo provider, encountered bad press online from discussions about how they copied Delta’s logo and sold it cheap to its customers. logoworks의 선도적인 온라인 로고 공급자를 발생 나쁜 언론 온라인에서 델타의 로고에 대한 토론에 복사, 판매하고있습니다 그들이 어떻게 고객이 저렴한합니다. While it was an honest mistake from the point-of-view of the owner, the damage was done. 그것은 정직한 실수를하는 동안 -이 -이 문서가 적용되는 지점에서의 소유자를 손상이 완료합니다. Sales plummeted because the discussion was picked up by Google and ranked alongside their site in the top ten results. 매출 급락하고 있기 때문에 토론이 집었 구글에서 자신의 사이트 순위가 상위 10 개 검색 결과와 함께합니다.

Home Depot, the home improvement store, had to deal with an unhappy customer who created a site called homedepotsucks.com. 홈디포, 홈페이지 개선 저장소, 불행한 고객은 누구를 다루는 사이트를 만들어 homedepotsucks.com이라고합니다. The site no longer ranks but you can bet it hurt sales while the negative publicity was clearly visible in the top ten rankings early for several months starting last year. 그러나 더 이상 순위 사이트를 판매하실 수있습니다 마음에 상처를 내기 명확하게 보이는 반면에 부정적인 홍보가 몇 달 동안 상위 10 개 순위를 조기 작년에 시작합니다. People who buy their goods from Home Depot will surf over to see what is on that site just out of curiousity. 사람들은 그들의 상품을 구매 홈디포이 무엇인지 알아보기 위해서는 해당 사이트를 서핑 이상을 그냥 호기심합니다. Home Depot learned its lesson and appears to have registered homedepot-sucks.com. 홈디포의 교훈을 배운 것 같습니다 등록된 homedepot - sucks.com합니다.

In a more recent example, Paypal is currently the target of bad publicity. 를보다 최근에 들어, 페이팔은 현재 홍보의 대상이 불량합니다. Just type in “ Paypal ” and paypalsucks.com is ranked #2! 입력하기만하면, "페이팔"및 paypalsucks.com의 순위 # 2! Not a good start if you’re trying to earn trust from new merchants. 안 좋은가를 시작하려고하는 경우 새로운 상인의 신뢰를 얻을합니다.

Just to see how rampant this behavior really is, if you use the Google operator inurl by entering “ inurl:sucks.com ” without the quotes in Google, you’ll see that there are about 36,000 sites with the word sucks in the url. 이 문제는 정말로 기분이 어떤지 만연은, 구글 연산자를 사용하는 경우 inurl를 입력하여 "inurl : sucks.com"구글에 따옴표가 나타납니다은 약 36,000가 엉망이라는 단어가 포함된 사이트를합니다. Just previewing the first 100 sites alone reveals companies like Paypal, Disney, Target, Ford, Compass Bank and even Bill O’Rielly have the word sucks after it. 단지 기업을 미리 밝혀처럼 혼자가 첫 번째 100 개의 사이트 페이팔, 디즈니, 대상, 포드, 나침반 은행 및이라는 단어조차 엉망이 후 빌 o'rielly합니다.

We wonder what the true motives of setting up such sites are: whether it is for public service, or to slander the company, or simply to make money off of it. 우리의 진정한 동기를 궁금해 그러한 사이트를 설정은 : 공공 서비스에 대한인지, 아니면이 회사를 비방하거나 그것을 돈을합니다. Whatever their motives are, these sites exist and their appearance must be dealt with if the company is adversely affected by it. 어떤 동기는,이 사이트에 존재하고 그들의 외관 처리되어야합니다에 부정적인 영향을받는 경우에는 회사는 그것합니다.

The cheap way is preventative management. 는 싼 방법은 예방 관리합니다. Before anyone can register yourdomain-sucks.com or yourdomainsucks.com, you do it first. 누구든지 등록하기 전에 사용자 도메인 - sucks.com 또는 yourdomainsucks.com, 당신이 우선합니다. Sure, you’ll have to put up the cost of the domain registration but the domain remains forever unavailable as long as you own it. 물론, 비용을 세워놓해야하지만이 도메인은 도메인 등록 한에는 자신의 그것은 영원히 사용할 수없습니다. Also take into consideration variants on a domain like home-depot.com. 도메인에 고려도 같은 변종 홈 - depot.com합니다.

Once the problem arises, however, it could prove to be an expensive and/or tedious task to have those results removed or pushed down by complimentary results of your other business units or supplier/customer sites. 일단이 문제가 발생하면, 그러나, 그것을 증명할 수있다 비싼 및 / 또는 지루한 작업을 아래로 밀어은 무료 검색 결과 이러한 결과를 제거하거나 귀하의 다른 사업 단위 또는 공급 업체 / 고객 사이트를합니다. It could also be costly to have an attorney send cease and desist letters to the owner. 그것은 비용이 많이 드는 수도있습니다 두거나 단념을 갖고있는 변호사에게 편지를 보낼의 소유자. You might even have to resort to buying the domain for a hefty price (maybe that’s what they wanted to accomplish in the first place). 이 리조트에 갈 수도의 도메인을 구매 무거운 가격 (어쩌면 그것이 그들의 첫번째 목표를 달성하기).

Catherine Seda discusses Using Search for Public Relations & Reputation Management at Search Engine Watch. 캐서린 seda에서는 검색 필드를 사용하여 홍보 및 평판 관리를 검색 엔진에보고합니다. She brings up another example of reputation management that must be handled promptly and effectively or it could turn into a public relations nightmare. 그녀는 또 다른 예제 준비를 신속하고 효율적으로 처리되어야하는 유명 인사 관리하거나 홍보의 악몽을 바꿀 수도있습니다. In this case, the target is Walmart. 이 경우에는 대상이 월마트합니다. She also advocates a proactive approach in branding and online reputation management through outlets like PR which has helped companies like Southwest Airlines and Verizon Wireless. 그녀는 또한 접근 방식을 적극 옹호 및 온라인 브랜드 매장을 통해 명성을 관리하는데 도움이 같은 기업 홍보의 사우스 웨스트 항공과 버라이즌 같은 무선 통신합니다.